Définition et traduction de Churn

Traduction de Churn en français

Le mot "Churn" est un terme anglais couramment utilisé dans le monde de l'entreprise et du marketing. En français, il se traduit par "taux d'attrition".

Définition de Churn en français

Churn [tʃɝːn] n.m

1. Le "Churn", ou taux d'attrition, est un indicateur clé de performance (KPI) mesurant le pourcentage de clients qui cessent d'utiliser un produit ou un service pendant une période de temps donnée. Ce taux de désabonnement est généralement utilisé pour évaluer la fidélité des clients et l'efficacité des stratégies de rétention.

Exemple de phrase avec le mot Churn

• "Il est important pour une entreprise de surveiller son taux de churn afin de détecter les signaux de mécontentement de ses clients et de mettre en place des actions correctives."
• "Un taux de churn élevé peut signaler un problème dans le produit ou le service offert par l'entreprise."
• "La réduction du taux de churn est une priorité pour notre entreprise cette année, nous allons donc renforcer nos efforts en matière de service client et de suivi."