Vapi : la plateforme développeur pour créer des agents vocaux IA sur mesure

Qu'est-ce que Vapi ?

Vapi est une plateforme d’orchestration vocale IA conçue pour les développeurs. Elle gère le flux en temps réel entre l'appelant, les modèles d'IA et le système téléphonique. Tu choisis tes propres fournisseurs pour chaque brique (reconnaissance vocale, modèle de langage, synthèse vocale) et Vapi connecte le tout. La plateforme propose un Flow Studio pour concevoir des flux conversationnels, la gestion des interruptions, le backchanneling et la détection d'émotions.

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Pourquoi utiliser Vapi ?

Vapi s'adresse aux équipes techniques qui veulent un contrôle maximal :

• Contrôle total sur chaque composant (STT, LLM, TTS)
• Latence très faible inférieure à 500ms
• SDK pour web, iOS et JavaScript
• Function calling pour déclencher des actions mid-call (CRM, SMS, email)
• Knowledge Base intégrée (RAG) pour répondre avec tes documents internes

Attention : Vapi est réservé aux profils techniques. Le coût réel est supérieur à ce qu'affiche le tarif de base (0,05$/min de plateforme + coûts LLM/TTS/STT/téléphonie, soit 0,20 à 0,33$/min au total).

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Tuto Vidéo Vapi

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Quel est le prix de Vapi ?

Pay-as-you-go à partir de 0,05$/min (plateforme uniquement). Le coût total avec tous les services tiers se situe entre 0,20 et 0,33$/min. Plan Enterprise sur devis. 10$ de crédits offerts pour tester.

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En résumé, Vapi est la plateforme la plus flexible du marché pour les développeurs, mais son modèle de tarification fragmenté et sa complexité technique la rendent inadaptée aux non-techniciens.