Le terme "Onboarding" est un mot anglais qui est fréquemment utilisé en français dans les entreprises et les startups. Sa traduction littérale est "embarquement". Cependant, dans un contexte professionnel, on peut le traduire par "intégration" ou "processus d'accueil".
Onboarding [ɔnbɔrdiŋ] (n.m)
1. Le processus par lequel une nouvelle recrue est intégrée dans l'organisation ou la structure de l'entreprise. Elle comprend habituellement la formation, la familiarisation avec les politiques de l'entreprise et la culture d'entreprise, les collègues et les responsabilités du nouveau poste.
2. Le processus par lequel un nouveau client est initié à un produit, une application ou un service. Ce processus vise à familiariser l'utilisateur avec les fonctionnalités principales et à favoriser une expérience utilisateur positive pour augmenter l'engagement et la rétention. On parle alors d'"onboarding utilisateur".
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