Notre avis sur Zelty : la caisse des restaurants multi-sites

Ce que c'est :

Zelty est un logiciel de caisse français sur iPad, conçu pour la restauration. Le produit couvre la caisse, la centralisation des commandes issues des plateformes de livraison, le click and collect, les réservations et la fidélité client.

Le positionnement assumé vise les restaurants multi-sites, les franchises et les boulangeries, avec un pilotage centralisé depuis un tableau de bord unique. Plus de 80 partenaires sont connectés au produit.

Ce qui fonctionne :

La livraison gérée dans la caisse

• Les commandes des plateformes remontent directement, sans tablette séparée par plateforme
• C'est la fonction la plus utile du produit pour un restaurant qui fait du volume en livraison

Le pilotage multi-établissements

• Un seul tableau de bord pour plusieurs points de vente, avec les cartes et les prix centralisés
• Pensé pour les franchises, ce qui se ressent dans la profondeur des réglages

L'écosystème

• Plus de 80 intégrations, ce qui limite les ressaisies vers la compta ou la gestion du personnel
• Le click and collect est natif, sans outil supplémentaire à payer

Ce qui ne fonctionne pas :

Aucun prix public

• La découverte du tarif passe par une demande de démo ou un appel commercial
• Je ne reprends pas les montants cités par des sites tiers, faute de source officielle

Un produit calibré pour des structures déjà installées

• Les arguments portent sur la franchise, le multi-site et la gestion centralisée
• Pour un premier restaurant de vingt couverts, une bonne partie des fonctions ne servira pas

Un coût d'entrée probablement élevé

• Le niveau de service et la cible laissent penser à un budget mensuel sérieux, mais je ne peux pas te le chiffrer
• C'est ce qui le place en dernier de ce classement, pas la qualité du produit

Tuto vidéo Zelty :

Tarifs :

• Aucun prix public : l'éditeur ne publie pas de grille tarifaire sur son site.
• Obtention du prix : par demande de démonstration ou appel au service commercial.
• Ce que je ne reprends pas : les montants qui circulent sur les comparateurs tiers, faute de source officielle.

Verdict :

Ça a du sens si :

• Tu gères plusieurs établissements ou tu prévois d'en ouvrir d'autres
• Une part importante de ton chiffre passe par les plateformes de livraison
• Tu veux le click and collect natif plutôt qu'un outil branché à côté

Ça n'a pas de sens si :

• Tu ouvres ton premier et unique restaurant avec un budget serré
• Tu veux connaître le prix avant de bloquer un créneau de démonstration
• Tu ne fais pas de livraison et tu cherches juste à encaisser proprement