Notre avis sur Smile&Pay : le TPE français à la grille la plus lisible

Ce que c'est :

Smile&Pay est un prestataire de paiement français qui vend des terminaux et l'encaissement qui va avec. L'offre tourne autour de deux formules, l'une pour les petits volumes et l'autre pour ceux qui dépassent 120 000 € encaissés par an.

Ce n'est pas un logiciel de caisse au sens complet du terme : tu as la plateforme de suivi, le portail client et le support, mais si tu as besoin d'un catalogue produits fin et d'une gestion de stock, il te faudra le brancher sur un logiciel dédié.

Ce qui fonctionne :

Le taux le plus bas du comparatif sans abonnement lourd

• 1,55 % sur toutes les cartes dans la formule Essentiel, contre 1,75 % chez SumUp et Zettle
• 4,90 €/mois de frais de service, offerts le premier mois
• Sur 2 000 € encaissés par mois, tu paies 35,90 € contre 35 € chez SumUp : à peu près à égalité, et l'écart se creuse en ta faveur au-delà

Le forfait saisonnier

• 29 € par an sur la formule Essentiel, 299 € sur la formule Plus, sans minimum mensuel
• C'est l'offre à regarder si tu vends trois mois par an, sur un marché de Noël ou une saison touristique

La transparence sur les frais annexes

• 0,25 € par paiement à distance, 0,10 € sur American Express et les titres restaurant, c'est écrit
• La formule Plus détaille le modèle interchange++ : 0,49 % plus 0,05 € plus l'interchange réel

Ce qui ne fonctionne pas :

Les prix du matériel ne sont pas sur la page tarifs

• La grille détaille les commissions et les forfaits, mais pas le coût d'achat ou de location des terminaux
• Il faut passer par les pages produit ou une offre en cours pour l'obtenir

La formule Plus coûte cher trop tôt

• 59 €/mois de frais de service, ce qui suppose un volume déjà solide pour être rentable
• Entre 1,55 % et le modèle interchange++, le calcul n'est pas évident à faire soi-même

Pas de logiciel de caisse complet

• Si tu tiens une boutique avec du stock, il faudra ajouter Hiboutik ou un équivalent à côté
• Deux contrats au lieu d'un, et un export comptable à reconstituer

Tuto vidéo Smile and Pay :

Tarifs :

• Essentiel à 4,90 €/mois : 1,55 % sur toutes les cartes, premier mois offert, conseillé sous 120 000 € encaissés par an.
• Plus à 59 €/mois : 0,49 % plus 0,05 € par transaction plus l'interchange, au-delà de 120 000 € par an.
• Forfait saisonnier Essentiel à 29 €/an : sans minimum mensuel.
• Forfait saisonnier Plus à 299 €/an : sans minimum mensuel.
• Frais annexes : 0,25 € par paiement à distance, 0,10 € sur American Express et titres restaurant en Essentiel.

Verdict :

Ça a du sens si :

• Tu vends par saison ou par intermittence et tu ne veux pas payer un abonnement toute l'année
• Tu veux une commission basse sans devoir souscrire un abonnement mensuel élevé
• Tu tiens à un interlocuteur français et à une grille que tu peux vérifier toi-même

Ça n'a pas de sens si :

• Tu cherches un logiciel de caisse complet en plus du paiement
• Tu encaisses trois paiements par mois et les 4,90 € fixes pèsent plus que l'écart de commission
• Tu veux commander en ligne et connaître le prix du terminal sans passer par un commercial