Découvrez Ada : le chatbot intelligent pour le support client.

Qu’est-ce que Ada ?

Ada est une plateforme de chatbot conversationnel alimentée par l’intelligence artificielle, spécialisée dans l’automatisation du service client. Elle permet aux entreprises de créer facilement des assistants virtuels capables de répondre aux clients 24/7, sans avoir besoin de coder.

Fondée en 2016, Ada est utilisée par de nombreuses entreprises dans les secteurs de l’e-commerce, des services financiers, du SaaS et du support technique. Elle s’intègre avec les canaux de communication existants (site web, applications mobiles, réseaux sociaux, messageries instantanées) pour offrir une expérience fluide et personnalisée.

Avec Ada, vous pouvez :

• Créer un chatbot intelligent sans compétences techniques.
• Automatiser les réponses aux questions fréquentes.
• Intégrer le chatbot sur plusieurs canaux (site web, WhatsApp, Facebook Messenger, etc.).
• Personnaliser les conversations grâce à l’IA et à la segmentation client.
• Escalader automatiquement vers un agent humain si nécessaire.
• Suivre les performances du chatbot via des dashboards analytiques.

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Pourquoi utiliser Ada ?

Ada se distingue comme une solution puissante et accessible pour améliorer l’expérience client et réduire la charge des équipes support.

Ses principaux avantages :

• Automatisation à grande échelle : réduit significativement le volume de tickets support.
• Expérience client personnalisée grâce à l’IA et aux données intégrées (CRM, historique d’achats, etc.).
• Accessibilité : plateforme no-code, simple à configurer et à utiliser.
• Omnicanal : prise en charge de plusieurs canaux de communication.
• Évolutivité : adaptée aux PME comme aux grandes entreprises.
• Gain de productivité : permet aux agents humains de se concentrer sur les demandes complexes.

Ada est particulièrement utile pour :

• Les équipes support qui reçoivent un fort volume de demandes répétitives.
• Les entreprises e-commerce qui veulent accompagner leurs clients 24/7.
• Les entreprises SaaS qui souhaitent guider leurs utilisateurs sur l’utilisation de leurs produits.
• Les grandes organisations qui cherchent à réduire les coûts de support tout en améliorant l’expérience client.

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Quel est le prix de Ada ?

Ada fonctionne sur un modèle d’abonnement SaaS avec tarification personnalisée selon la taille de l’entreprise et les besoins :

• Pas de plan gratuit, mais une démo personnalisée est proposée.
• Tarifs sur demande, variant en fonction du volume de conversations, des intégrations nécessaires et du niveau de personnalisation souhaité.
• Les offres Entreprise incluent des fonctionnalités avancées (sécurité renforcée, gestion multi-langue, SLA).

👉 Ada cible principalement les entreprises de taille moyenne et grands comptes qui veulent industrialiser leur service client.

⚡ En résumé, Ada est une solution de chatbot IA no-code, idéale pour automatiser le support client, personnaliser l’expérience utilisateur et réduire les coûts opérationnels, tout en restant simple à déployer et à utiliser.