Découvrez Customer.io : l’automatisation marketing orientée data.

Qu’est-ce que Customer.io ?

Customer.io est une plateforme de marketing automation spécialisée dans l’envoi de messages ciblés et personnalisés (emails, SMS, push notifications, in-app messages). Conçue pour les entreprises data-driven, elle permet de déclencher des communications en fonction du comportement des utilisateurs et de données en temps réel.

Avec Customer.io, vous pouvez :

• Créer des workflows automatisés pour vos campagnes marketing.
• Envoyer des emails transactionnels et marketing personnalisés.
• Déclencher des SMS, push notifications et messages in-app basés sur des événements précis.
• Segmentez vos utilisateurs selon des critères comportementaux et démographiques.
• Suivre les performances avec des rapports détaillés (ouvertures, clics, conversions).
• Intégrer vos données via API, SDK, ou connexions avec vos outils (ex. : Segment, Snowflake, Amplitude).

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Pourquoi utiliser Customer.io ?

Customer.io est particulièrement apprécié des équipes produit, marketing et growth qui veulent aller au-delà des simples campagnes d’emailing classiques.

Ses principaux avantages :

• Personnalisation avancée : messages dynamiques basés sur le profil et le comportement des utilisateurs.
• Automatisation flexible : workflows visuels avec conditions, délais et actions complexes.
• Multi-canal : email, SMS, push notifications, in-app.
• Intégration facile : API puissante, SDK et connecteurs avec de nombreux outils analytics et data.
• Ciblage précis : segmentation avancée et temps réel.
• Évolutivité : adapté aux startups en croissance comme aux grandes entreprises.

Customer.io est idéal pour :

• Les startups SaaS qui veulent améliorer l’activation et la rétention utilisateur.
• Les équipes marketing qui cherchent à automatiser des campagnes complexes.
• Les produits mobiles qui utilisent notifications et in-app messages pour l’engagement.
• Les équipes growth qui veulent tester, personnaliser et optimiser leurs communications.

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Quel est le prix de Customer.io ?

Customer.io propose deux principales offres (facturation selon le nombre de profils/contacts actifs) :

• Essentials (à partir de 100 $/mois pour 5 000 profils) : email marketing, segmentation, automatisations simples.
• Premium (tarif sur demande, généralement à partir de 1 000 $/mois) : fonctionnalités avancées (SMS, push, webhooks, IP dédiée, support prioritaire).
• Enterprise : sur mesure, avec intégrations avancées, sécurité renforcée et SLA dédiés.

👉 Customer.io propose également un essai gratuit pour tester la plateforme.

⚡ En résumé, Customer.io est une plateforme de marketing automation puissante et data-driven, idéale pour les entreprises qui veulent déclencher des campagnes personnalisées et multi-canal basées sur le comportement en temps réel de leurs utilisateurs.